In dem Fall hat sogar freenet Recht, normal ist das nicht, zumindest was sie da mit der Kundschaft veranstalten.
Heute noch warte ich auf eine Stellungnahme zu meinem Schreiben, bzw zu meinen letzten beiden schriftlichen Einsendungen, aber zu meiner Erwartung wurde ich heute mit einem weiteren Bonus aus der freenet Saga belohnt:
Der Rechnungsbetrag wurde heute vom Konto abgebucht. Trotz entzogener Einzugsermächtigung…
Es ist nun über einen Monat her, daß ich die Einzugsermächtigung schriftlich entzog (22.11.2005), da kann man jetzt also schlecht sagen, die Bearbeitung hätte sich überschnitten.
Freenet hat mit dem Einzug strafbar gehandelt, da sie ihrer Hausbank gegenüber in der Verpflichtung stehen, nur gegen eine gültige, schriftliche Einzugsermächtigung Rechnungen einzuholen.
Egal ob Firma oder Privatperson, eine solche Handlung rechtfertigt eine Strafanzeige, die bei dieser Beweislast wie Butter von der heißen Klinge rinnt…
Links zu den bereits geschriebenen Blog42 – Freenet Artikel:
Blog42 – Freenet der Krampf
Blog42 – Freenet – vom Feinsten!
Blog42 – Freenet Emails
Blog42 – Kundendienst
Blog42 – Freenet und Fastpath

Dezember 14th, 2005
Christoph
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