Blog42

Daß ich mich über freenets Dreistigkeit der Email Kundendienstes schon ausgelassen habe, dürfte nach dem letzten Blogeintrag zu diesem Thema bekannt sein.
Wozu soll ich denn bitte 3000 Zeichen maximal eingeben, wenn die Email ja nichtmal gelesen wird, stattdessen eine automatisierte Email zurückkommt mit einer Antwort die weit weg ist von jeglicher Anfragerelevanz.

Habe noch etwas gewartet, eine Weile sogar, weil ich gehofft hatte, daß mein Antrag/Stornierung bis dahin vielleicht doch bearbeitet würde.
Pustekuchen.
Nun ist mein Schreiben am 09.11.2005 bei freenet per Einschreiben eingegangen, wollte da auf Nummer sicher gehen, und immernoch keine Reaktion.
An ihre teure hotline traue ich mich ja nicht wirkich ran – die wenigen Male wo ich überhaupt durchgekommen bin war die Aufklärung leider gleich Null gewesen, und ich war genauso schlau wie vorher. Rausgeschmissenes Geld. Dennoch werde ich es heute nochmals versuchen, man soll die Hoffnung ja nie aufgeben.

Aber zum gleichen Zeitpunkt habe ich mich noch eines anderen Mittels bedient: der email (auch wenn ich geschrieben habe, daß es das letzte mal nichts gebracht hat), nur diesmal gleich an verschiedene “Abteilungen” mit dem gleichen Text.

Sehr geehrtes freenet Team, bitte wundern Sie sich nicht, wenn diese email am falschen Ort gelandet ist.
Diese habe ich schon mal an Sie gesendet mit dem Resultat, daß die Email nie gelesen wurde, und ich mit einer automatisierten Antwort abgespeist worden bin. Bitte nehmen Sie sich eine Minute Zeit für mich und mein Anliegen…

Alte, unbeantwortete Nachricht:
Sehr geehrtes freenet AG Team,

es ist nun eine Weile her, daß ich einen Wideruf Ihrer Leistungen beantragt habe.
Schriftlich in Form eines Einschreibens.
Ich bat ebenfalls um eine schnellstmögliche, schriftliche Bestätigung von diesem Schreiben, sowohl an mich wie an Ihren zuständigen Partner bei der Telekom der zeitgleich informiert wurde.

MfG

Nun denn, bleibt anzuwarten was jetzt noch auf mich zukommt.
Langsam werde ich ungeduldig.